Konflikthåndtering i arbeidslivet
Konflikthåndtering i arbeidslivet
Konflikt er ikke uenighet! Konflikter dreier seg om måten vi er uenig på. Konflikter løses ikke ved å bli enige, men ved å endre væremåter.
Konflikt er ikke noe vi ”har”, men noe vi gjør med hverandre. Konflikter dreier seg altså om relasjoner.
Konflikt er ikke uenighet! Konflikter dreier seg om måten vi er uenig på. Konflikter løses ikke ved å bli enige, men ved å endre væremåter.
Konflikt er ikke noe vi ”har”, men noe vi gjør med hverandre. Konflikter dreier seg altså om relasjoner.
Formål
Å gi konkrete og anvendbare kjøreregler og verktøy for å forebygge og håndtere konflikter.
Formål
Å gi konkrete og anvendbare kjøreregler og verktøy for å forebygge og håndtere konflikter.
Målgruppe
Alle som ønsker å utvikle sitt arbeidsmiljø.
Målgruppe
Alle som ønsker å utvikle sitt arbeidsmiljø.
Innhold
- Konfliktforståelse, og konflikters oppbygging og eskalering
- Konflikter i bedrifter og organisasjoner
- Forebygging av destruktive personkonflikter
- Kritikk eller ønsker og behov
- Ansvarsfraskrivelse og anonymitet
- Leders ansvar og rolle
- Arbeidstakers ansvar og rolle
- Den tillitsvalgte/verneombudets ansvar og rolle
- AMU’s ansvar og rolle
- Mobbing og trakassering
- Basal konfliktløsning
- Konfliktforebyggende kommunikasjon
Fra FAGbloggen: Tips for å unngå mobbing og trakassering på arbeidsplassen
Innhold
- Konfliktforståelse, og konflikters oppbygging og eskalering
Fra FAGbloggen: Tips for å unngå mobbing og trakassering på arbeidsplassen
